ENVOYER ET RETOUR

EXPÉDITION

• Nous expédions nos colis dans la plupart des pays européens avec PostNL.
• Nous utilisons les services d’UPS pour les envois internationaux.
• Nous utilisons les meilleurs matériaux d'emballage. Vous pouvez penser au parafilm pour les bouteilles de fuite plus anciennes et plus fragiles.
• Pour l'expédition, nous utilisons des boîtes en carton double couche et des emballages gonflables Uni bag afin d'assurer le meilleur résultat possible.

BOÎTES - PICK-UP;
En tant que collectionneur, nous savons que les passe-temps (tous les passe-temps) coûtent très cher. C'est pourquoi nous réfléchissons avec vous au Jack's Safe. "Dans ma boîte!" est un moyen d'économiser beaucoup d'argent sur vos frais d'expédition. Pour plus d'informations, voir la page d'information "Dans ma boîte!"

RECHERCHÉ

Vous recherchez un article ou une bouteille spéciale depuis longtemps? Faites-nous savoir et peut-être que nous pouvons vous fournir les éléments souhaités au sein de notre réseau. Sinon, nous gardons un œil sur vous. Que devriez-vous faire? Envoyez simplement un e-mail à WANTED avec l'article que vous recherchez, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous ferons de notre mieux pour supprimer ces articles de votre liste de souhaits le plus rapidement possible.

LES ENCHÈRES

Les enchères, un moyen amusant et excitant d’élargir votre collection. Au moins c'est ce que nous pensons :). Nous avons un groupe Facebook de Jack's Safe où nous organisons parfois des ventes aux enchères et des soirées spéciales. Peut-être bien pour vous. Cela concerne ce groupe: Jack's Safe Facebookgroup.

LES RETOURS

• Nous voulons que nos clients soient 100% satisfaits de leur achat chez Jack's Safe. Votre satisfaction est notre plus grande force motrice et notre meilleure publicité.
• Dans le cas peu probable que votre commande ne réponde pas à vos attentes, par exemple en raison de dommages ou d'une livraison incorrecte, vous pouvez retourner vos articles sans frais.
• Nous vous rembourserons nos produits ou vous rembourserons le montant de la marchandise dans un délai de 14 jours;
• Vous avez le droit de changer d'avis 14 jours après réception de la marchandise et de la renvoyer (sauf nettoyage, articles personnalisés)
• Les produits retournés doivent être en bon état, emballés dans leur propre emballage et renvoyés dans l'emballage d'origine.
• Retourner les articles;
• Vous êtes responsable du bon emballage des articles que vous nous retournez. À moins qu'il s'agisse d'une erreur de notre part ou d'un produit endommagé, les frais de retour nous sont à votre charge;
• En plus du bon emballage, il est également recommandé de souscrire une assurance pour l'envoi du colis, ce qui évite des frais inutiles pour vous en cas de problème d'expédition.
• Pour créer un retour, veuillez vous rendre à l'adresse suivante : Jack's Safe Shipping Portal
• Lors du retour, veuillez envoyer une copie de la commande ou de la facture en indiquant les produits que vous souhaitez retourner, les numéros et la raison du retour pour chaque article.
• N'oubliez pas de rendre les marchandises aussi bonnes que possible et de les retourner dans leur emballage d'origine.