VERZENDEN & RETOUREN

VERZENDING

• Wij verzenden onze pakketten in de meeste Europese landen met DPD.
• Voor wereldwijde verzending maken wij gebruik van de diensten van UPS.
• We gebruiken zo goed mogelijke verpakkingsmaterialen. Hierbij kunt u denken aan Parafilm voor oudere en fragile flessen lek dicht te houden.
• Voor de verzending gebruiken we dubbelslaags kartonnen dozen en Uniqbag opblaasbare verpakkingen om een zo goed als mogelijk resultaat te garanderen. 

BOXES - AFHALEN

Als verzamelaar weten we dat hobby's (alle hobby's) veel geld kosten. Dit is de reden dat we bij Jack's Safe met u meedenken. "In mijn box!" is een manier om veel geld te besparen op uw verzendkosten. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de informatiepagina over "In mijn box!"

GEZOCHT

Bent u al lang op zoek naar een bepaald item of speciale fles? Laat het ons weten en wellicht kunnen we binnen ons netwerk u voorzien van de gewenste items. Zo niet houden we een oogje open voor u. Wat moet u doen: Enkel een korte email sturen naar WANTED met daarin vermeld het item wat u zoekt, uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Wij doen dan ons best om dit items zo snel mogelijk van uw wenslijst te schrappen.

VEILINGEN

Veilingen, een leuke en spannende manier om uw collectie uit te breiden. Althans dat vinden wij :). Wij hebben een JacK's Safe Facebookgroup waar wij af en toe veilingen en speciale avonden houden. Wellicht leuk voor u.  Het betreft deze group: Jack's Safe Facebookgroup. Voor de nabije toekomst zijn we van plan ook een veiling gedeelte te gaan ontwikkelen voor onze website.

RETOUREN

We willen graag dat onze klanten 100% tevreden zijn met hun aankoop bij Jack's Safe. Uw tevredenheid is onze grootste drijfkracht en beste reclame.

• Mocht onverhoopt uw bestelling niet voldoen aan uw verwachtingen door bijvoorbeeld beschadiging of een foutieve levering dan kunt u kosteloos uw items retourneren;
• Wij zullen onze producten vergoeden of het bedrag van de goederen aan u terugstorten binnen 14 dagen;
• U heeft het recht om 14 dagen na ontvangst van de goederen van gedachten te veranderen en de goederen te retourneren (behalve opruimings- en gepersonaliseerde artikelen)
• De geretourneerde producten dienen in goede staat te zijn, verpakt te worden in hun eigen verpakking en terug gestuurd te worden in de originele verzendverpakking. 
  
  

ITEMS RETOURNEREN

• U bent verantwoordelijk voor de goede verpakking van de items die u naar ons retourneert. Tenzij het een fout van onze kant betreft of een beschadigd product zijn de kosten voor het retourneren aan ons voor uw eigen rekening;
• Naast de goede verpakking is een verzekering voor het te verzenden pakket ook aan te raden dit voorkomt onnodige kosten voor u als er iets mis gaat met versturen.
• Voor het aanmaken van een retourzending kunt u gaan naar: Jack's Safe Shipping Portal
• Bij een retour graag een kopie van de bestelling of rekening meesturen met daarop aangetekend welke producten u wilt retourneren, de aantallen en de reden van retour voor ieder item;
• Vergeet u aub niet de retourneren zo goed al het kan te verpakken en te retourneren in de originele verpakking.